Industria

Listos para el éxito: navegando el cambio digital en el sector de los servicios públicos

La toma de decisiones basada en datos y la resiliencia operativa son fundamentales para la transformación digital. A su vez, son dos pilares clave para que las empresas de servicios públicos prosperen en 2024 y en los años posteriores.

Vimos cómo se disparaban los precios de la energía, aumentaba la inflación y crecía la preocupación por la seguridad de la red, cuyo funcionamiento se ha vuelto más complejo. Las empresas de servicios públicos quieren reducir su huella de carbono a cero, pero los problemas de personal cualificado, materiales y capital han dificultado el logro de este objetivo.

Además, las empresas de servicios públicos se enfrentan a nuevos competidores de la industria tecnológica. Los gigantes tecnológicos como Amazon o Google ya llegaron al mercado de la energía con sus dispositivos domésticos inteligentes, que ofrecen a los consumidores información sobre el uso y las tendencias energéticas. Y los consumidores también tienen expectativas diferentes: son nativos digitales que prefieren obtener información a través de medios digitales frente a los medios tradicionales, y que confían en las recomendaciones de personas y organizaciones de confianza.  

Para estar a la altura de los cambios, las empresas de servicios energéticos tienen que redefinir su propuesta de valor. Esto significa que deben maximizar la resiliencia operativa, adoptar la toma de decisiones basada en datos e identificar casos de uso de tecnología avanzada e innovadora en todos los aspectos del negocio. Las condiciones son favorables: los precios de la computación en la nube están bajando, hay una mayor oferta de soluciones de aprendizaje automático e IA, y las herramientas de depuración y gestión de datos están mejorando.

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Las principales empresas de servicios públicos que se han digitalizado están experimentando grandes mejoras como:

Hasta un 30 % de incremento en la productividad de trabajadores gracias a la programación basada en IA

Hasta un 80 % de reasignación de capital gracias a la información ofrecida por herramientas de aprendizaje automático sobre el estado de los activos

Hasta un 30 % de incremento en la satisfacción del cliente

Más de un 30 % de aumento de la confiabilidad y resiliencia del servicio

Nuestros amplios conocimientos de SAP en el sector de los servicios públicos


SNP cuenta con más de 20 años de experiencia en el suministro de soluciones para el sector de los servicios públicos. Ayudamos a acelerar las transformaciones de empresas de servicios públicos de todo el mundo, como NorthWestern Energy, Distrocuyo, Energie AG, Conergos, Nebraska Public Power District y Siemens Energy.

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Los expertos de SNP nos ayudaron a realizar uno de los proyectos más complejos e innovadores de nuestra historia, y lo hicimos a tiempo y sin salirnos del presupuesto.

Jeanne Vold

CIO NorthWestern Energy

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Transformaciones S/4HANA: Greenfield, Brownfield y BLUEFIELDTM

Emprende tu viaje S/4HANA con confianza. SNP tiene una amplia experiencia en transformaciones de S/4HANA, ya sean del tipo Greenfield, Brownfield o BLUEFIELDTM. Tanto si quieres crear tu entorno desde cero, optimizar los sistemas existentes o adoptar un enfoque híbrido, nuestras soluciones se adaptan a los requisitos específicos de tu empresa.

  • Te ofrecemos nuestra experiencia en más de 600 proyectos de migración a S/4HANA, entre los que figuran exitosas transformaciones para los principales actores de la industria minorista.
  • Ponemos a disposición nuestra plataforma personalizada de gestión de datos CrystalBridge, la cual permite analizar, archivar, reestructurar y migrar datos a nuevos sistemas o entornos en la nube de forma rápida y segura.

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Núcleo limpio y sistemas consolidados: archivo de datos y desmantelamiento de sistemas


Conserva información relevante de forma segura mientras se despeja tu sistema. Establecer un núcleo limpio contribuye a mejorar el rendimiento del sistema, ahorrar costos, agilizar los procesos de recuperación, mejorar la escalabilidad, optimizar la gestión del ciclo de vida de los datos y reforzar el apoyo a las iniciativas de inteligencia empresarial.

  • Limpia los datos obsoletos y que no utilizas de tu entorno SAP sin esfuerzo gracias a SNP Outboard Housekeeping

  • Archiva datos en una solución de almacenamiento rentable de tu elección con SNP Outboard ERP Archiving

  • Desmantela tus sistemas heredados y archiva datos en masa en una solución de almacenamiento rentable que incluya gestión de retención, retención legal, destrucción de datos y acceso flexible a datos y documentos con SNP Outboard Datafridge.
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Near-Zero Downtime: minimiza las interrupciones de la actividad empresarial durante las migraciones complejas de SAP

Reducir el tiempo de inactividad es uno de los mayores desafíos para las empresas que desean transformar sus sistemas SAP, especialmente si operan 24/7. El enfoque Near-Zero Downtime (NZD) de SNP garantiza un impacto mínimo tanto en los sistemas fuente como en los de destino, lo que reduce el tiempo de inactividad técnico desde unas pocas horas hasta un fin de semana entero, en función del tamaño del sistema. Con fracciones de datos avanzadas, migraciones delta y sólidas herramientas de validación, SNP ofrece una migración eficaz y confiable adaptada a tus necesidades.

  • Interrupción mínima de la actividad empresarial: los datos se transfieren en fases, lo que mantiene tus sistemas operativos la mayor parte del tiempo. Existe un breve periodo de inactividad final para realizar los últimos ajustes antes de la puesta en marcha.
  • Mayor precisión: realiza un seguimiento de los cambios con disparadores de bases de datos y verifica la integridad de los datos mediante SNP Validate.
  • Enfoque flexible: admite varios escenarios de transformación, como las migraciones big bang y en fases.

 

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