Integración de procesos: Ahorrar tiempo y aumentar la aceptación de los usuarios gracias a la impecable interacción de los sistemas de TI
ebm-papstEl desafío
En ebm-papst, la Industria 4.0 representa la optimización de procesos, el monitoreo de procesos y la transparencia en la producción. ebm-papst lleva muchos años invirtiendo en esta área y ya ha recibido varios premios por sus éxitos hasta la fecha. De acuerdo con este desarrollo, se ha iniciado otro proyecto de digitalización en toda la empresa en 2020 con el objetivo de estandarizar la infraestructura de TI. Otro objetivo de este proyecto fue mejorar la eficiencia, la transparencia, la seguridad y el cumplimiento. El proyecto incluyó la conexión de las herramientas Jira y SAP Solution Manager que se utilizan en paralelo. En 2019, se introdujo SAP Solution Manager con los escenarios «Solution Documentation» y «Test Management» en ebm-papst para proyectos de roll-out. A lo largo de los años, se añadió la gestión de incidentes y la gestión de solicitudes de cambio a los procesos actuales y estas son ahora las más elegidas por los usuarios. Jira fue utilizado inicialmente por los equipos de Scrum para gestionar proyectos y tareas dentro de los proyectos de software ágiles y se ha convertido en la principal herramienta para satisfacer las exigencias y cumplir proyectos. Su uso paralelo provocó un gran esfuerzo y confusión entre los usuarios, por lo que no fue bien recibido por el equipo. Por esto, el objetivo era migrar todas las actividades operativas a Jira y al mismo tiempo conectar SAP Solution Manager a través de una interfaz. Se debía seguir utilizando SAP Solution Manager debido a los requisitos de cumplimiento y a sus ventajas técnicas en la gestión de cambios, despliegues y transportes.
La solución y Las ventajas
Con su producto SNP ALM Integrator for Jira, SNP ofrece una solución lista para usar para la integración de SAP Solution Manager y Jira. Ya después de la primera reunión, quedó claro que la solución de SNP se ajustaba perfectamente a los requisitos de ebm-papst.
SNP ALM Integrator for Jira combina la funcionalidad técnica con capacidad de expansión sin complicaciones. Al mismo tiempo, permite una rápida implementación utilizando escenarios de integración preempaquetados que se basan en experiencias de proyectos de integración de más de 15 años con SAP Solution Manager. Al utilizar las REST APIs oficiales de Jira, no se requiere ni middleware adicional ni cambios en Jira.
La solución se implementó y se puso en marcha como parte de un proyecto de introducción. En cinco días del proyecto, el equipo adaptó la configuración según los requisitos de ebm-papst, hizo pequeños ajustes y agregó exigencias, realizó una prueba de aceptación y preparó la puesta en marcha.
- Procesos integrados que permiten a los usuarios profesionales y a los empleados de TI aprovechar al máximo las herramientas
- Mayor eficiencia y alta aceptación al eliminar los esfuerzos manuales para la
alineación de contenidos - Implementación del proyecto muy rápida gracias al software estandarizado
- Mayor transparencia en los procesos, también desde la perspectiva de los auditores
- Los ajustes en Jira no son necesarios gracias a la REST API estándar
SNP conectó nuestros sistemas Jira y SAP Solution Manager, lo que nos permitió combinar las herramientas ágiles y la utilidad de Jira con las fortalezas técnicas de SAP Solution Manager. Ahora podemos aprovechar ambas herramientas para gestionar nuestros cambios y transportes. Nos impresionó la solución de SNP en su totalidad: Se implementó muy rápidamente y fue fácil de adaptar a nuestras necesidades, ¡y funcionó de inmediato!
Christian Salch
Head of IT Business Solutions, ebm-papst
Sobre ebm-papst
El Grupo ebm-papst es el principal fabricante de ventiladores y motores del mundo. Desde su fundación en 1963, la innovadora empresa tecnológica ha definido constantemente las normas del mercado mundial. Con más de 20.000 productos, ebm-papst ofrece la solución adecuada, inteligente y eficiente en el consumo de energía para casi cualquier tarea en tecnología de ventilación y accionamiento La empresa cuenta con unos 15.000 empleados en todo el mundo, situados en 29 centros de producción, entre ellos Alemania, China y los Estados Unidos, y en 51 (58) oficinas de venta (filiales).
