Mejora de procesos de negocio retail junto a SAP S/4HANA y SAP CAR
ConstrumartEl desafío
Construmart buscaba actualizar de forma completa su plataforma tecnológica SAP, la cual era y es utilizada por toda la compañía, desde la alta gerencia hasta las áreas operacionales finales comerciales y administrativas internas. A través de este proyecto la empresa chilena capitalizó los beneficios propios de SAP S/4HANA y del concentrador de datos de clientes de retail: SAP CAR.
La solución y Las ventajas
En pos de realizar la actualización que requería el cliente, se llevó a cabo un upgrade y una migración a SAP S/4HANA utilizando el módulo SNP Shell y se desarrollaron mejoras para el área de retail, compras, B2B, transportes y almacenes, entre otras. Se implementaron los módulos FI, CO, SD, MM, EWM Basic, TMS Basic, FSCM-CR, LO, IS-R, HCM. SAP CAR 4.0: POS DT & Audit, POS
Inbound, DDF UDF. SAP PO 7.5. SAP Analytics Cloud.
Al incorporar SAP CAR, la compañía tiene un mejor control del flujo del proceso retail. Esto además le permite apuntar hacia la solución de referencia del fabricante, la cual tiene un potencial de omnicanalidad para la compañía que actualmente se encuentra en expansión.
Construmart realizó una migración completa de su infraestructura tecnológica subyacente, lo que les permite crecer sustancialmente en volúmenes de venta y atención al cliente en el corto y mediano plazo.
- Aumento del control del flujo del proceso retail.
- Crecimiento sustancial de los volúmenes de venta.
- Mejora en la atención al cliente
Sobre Construmart
Construmart nace 1997, producto de la fusión de tres importantes empresas ferreteras que lideraban el mercado de la construcción en Chile: Chicharro S.A., Comercial Corbella Ltda., y Comercial Eguiguren S.A. Con el correr de los años, la empresa chilena fue posicionándose como un actor relevante dentro de la industria del mejoramiento del hogar. En la actualidad cuenta con una cobertura en todo Chile, con un total de 29 sucursales en donde atiende de manera personalizada a sus clientes profesionales de la construcción.
